TÉRMINOS DE USO

Bienvenido a Little Bookmates Littlebookmates.com

El domicilio fiscal de Little Bookmates SAPI de C.V. está ubicado en Alejandro Dumas 103, Col. Polanco, CdMx, 11560, CdMx, México.

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Little Bookmates SAPI de C.V. (LBM) brinda servicio de suscripción a través de franquicias que permiten a nuestros miembros acceder a los libros y contenidos de Little Bookmates. A través de nuestros servicios se seleccionan, transportan, prestan y/o venden libros así como distintos tipos de contenido “Servicios de Little Bookmates”.

Little Bookmates (LBM) es una Sociedad Anónima Promotora de Inversión en México. Los presentes Términos de uso rigen la utilización que haga de nuestro servicio. Según se utilice en estos Términos de uso, las frases “los servicios de Little Bookmates”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren a los servicios brindados por LBM para fomentar la lectura, aprendizaje y educación e interactuar con los libros y el contenido de LBM, incluidas todas las características y funcionalidades, recomendaciones y críticas, el sitio web y las interfaces de usuario, además de todo el contenido y software asociado a nuestro servicio.

Al utilizar los servicios de Little Bookmates, usted acepta estas condiciones. Le rogamos que las lea detenidamente. 

PRIVACIDAD
Le rogamos que revise nuestro Aviso de Privacidad que también rige el uso que realice de los Servicios de LBM, para que conozca nuestras prácticas.

  1. Membresía: Su membresía de LBM continuará mes a mes hasta que El usuario la cancele. Para usar el servicio de LBM, debe tener acceso a Internet y proporcionar una forma de pago actual, válida y aceptada, que se puede actualizar cuando resulte necesario ("Forma de pago"). La membresía solo está disponible a través de las franquicias de Little Bookmates que son las prestadoras del servicio a los clientes. Para ello requiere un código de invitación. Podrá encontrar los detalles específicos sobre las membresías de LBM visitando nuestro sitio web. Para conocer el estatus de su membresía, podrá hacer clic en el vínculo "Cuenta", disponible en la parte inferior de la página principal del sitio web de LBM.

  2. Facturación

    • 2.1. Ciclo de facturación. Los cargos de membresía por el servicio de LBM se cobrarán de manera anual (con opción a 12 Meses Sin Intereses con Tarjeta de Crédito) en el momento que el cliente ingrese sus datos de pago en nuestra plataforma. Cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de LBM, como compra de libros, certificados de regalos, mensajería y posibles gastos de transacción, su fecha de pago podría cambiar o realizarse por otro medio externo a la plataforma (como con su correspondiente franquicia).

    • 2.2. Formas de pago. Puede cambiar su Forma de pago al visitar nuestro sitio web y hacer clic en el vínculo "Tu Cuenta". Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos o si usted no modifica la información de su Forma de pago o cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una Forma de pago válida. Al actualizar su Forma de pago, usted nos autoriza a continuar cobrando a través de la Forma de pago actualizada y usted sigue siendo responsable de los importes no cobrados. Esto podría resultar en un cambio en las fechas de cobro y de entrega de libros y contenidos. Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada. Consulte con el proveedor de servicios de su Forma de pago para obtener información.

    • 2.3. Cancelación. Puede cancelar la membresía de LBM en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su mes de préstamo. Para evitar recibir el siguiente paquete o contenido, deberá de cancelarse con antes 10 días laborables de anticipación a la fecha de envío de sus libros a través de notificación escrita vía email o whatsapp a su respectiva franquicia. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los períodos de membresía utilizados parcialmente o por el contenido de LBM no leído. El servicio no podrá ser terminado o cancelado hasta haber entregado de regreso a LBM (por servicio de recolección u otro modo) todos los libros y contenido prestados. LBM no hará un cargo adicional por la recolección de dichos libros y contenido siempre y cuando se realice en el mismo domicilio en el que fueron entregados y en la fecha determinada. Si cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al haber regresado a LBM los libros y contenidos prestados. Si decide cancelar el servicio antes de haber recibido sus 12 paquetes de libros, se le procederá a reembolsar lo correspondiente a los meses no devengados, menos un 15% del total por reembolsar, por gastos administrativos. Adicionalmente se restará el monto cobrado por el procesador de pagos por concepto de comisión, ya sea por el cobro de la membresía y/o por el uso de Meses Sin Intereses. El reembolso se generará en la cuenta con la que el cliente realizó su pago. 

    • 2.4. Cambios en el precio y Planes de servicio. Podemos cambiar nuestros planes de servicio y el precio de nuestro servicio de forma arbitraria. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en nuestros planes de servicio se aplicará a usted no antes de los 30 días siguientes a la notificación.

  3. Servicio de LBM

    • 3.1. Debe tener 18 años, o la mayoría de edad en su provincia, territorio o país, para ser cliente del servicio de LBM. Los menores pueden usar el servicio como beneficiarios.

    • 3.2. El servicio de LBM y los libros y contenidos a los que se accede a través de nuestro servicio son únicamente para uso personal y no comercial. Durante la membresía de LBM, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al servicio de LBM con el propósito de ver los libros y contenido de LBM a través de nuestras franquicias y en Internet. Excepto dicha licencia limitada, no se le transferirá ningún derecho o título. 

    • 3.3. Usted puede acceder al servicio de LBM en la ciudad donde estableció su cuenta y a través de su franquicia. Si cambia de domicilio, deberá de notificar a LBM con 30 días laborables de anticipación a la fecha de envío de sus libros y contenido a través de notificación escrita vía email o whatsapp, y solamente se podrá cambiar de domicilio dentro de la ciudad en la que se dió de alta o en las otras ciudades y zonas en las que LBM ofrece servicio a través de franquicias. 

    • 3.4. LBM actualiza el servicio continuamente, incluido su catálogo de libros y contenido. Además, probamos regularmente varios aspectos de nuestro servicio, incluidos nuestro sitio web, las interfaces de usuario, las funciones promocionales y la disponibilidad de libros y contenido de LBM. 

    • 3.5. Acuerda usar el servicio de LBM, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, bajo conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del servicio o sus contenidos. Acuerda no archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el servicio, u ofrecer en venta/renta, o usar (a excepción de que se autorice explícitamente en estos Términos de uso) libros, contenido e información contenida en u obtenida del servicio de LBM. También acuerda no: dañar, alterar, sustraer, interferir con o burlar los libros y contenidos de LBM; introducir de alguna manera un código o producto o manipular el servicio de LBM; o usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. Podríamos terminar o restringir su uso de nuestro servicio si usted viola cualquiera de los Términos de uso o usa el servicio de forma ilegal o fraudulenta.

    • 3.6. La calidad de los libros y del contenido de LBM puede variar de ejemplar a ejemplar y puede verse afectada por diversos factores, tales como el transporte y el uso previo de los miembros del servicio. 

    • 3.7. El software de LBM es desarrollado por LBM o a pedido de LBM, y fue diseñado como método de suscripción para seleccionar, asignar, promocionar y distribuir los libros y contenidos de LBM. Usted acepta que puede recibir automáticamente versiones actualizadas del software de LBM o de terceros relacionados.

    • 3.8. Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías e información sobre los libros y contenidos pueden o no corresponder específicamente a éstas siendo de un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.

    • 3.9. La clasificación y segmentación de los libros y contenidos están basados en la información propia de los mismos así como en la subjetividad y mejor opinión del equipo de LBM y la de los usuarios que deciden aportar dicha opinión. De este modo, es una clasificación subjetiva con base en la cual, el equipo de LBM y su algoritmo hacen la asignación y selección de los libros que se envían a sus usuarios. 

    • 3.10. Los libros que se prestan a través del servicio de LBM están en buenas condiciones. En caso de que sufran algún daño durante su uso con el usuario, éste se hará responsable de pagar por la totalidad del costo de libro (basado en el precio de una librería de prestigio). El pago por dicho libro se hará directamente a la franquiciataria que le preste el servicio, previa notificación a su correo electrónico. En caso de que el usuario quiera quedarse con el libro dañado, éste deberá notificarlo a su franquicia de LBM mínimo 48 horas antes de su recolección. Si el usuario no notifica a LBM sobre el daño del libro o contenido antes de su recolección, LBM le hará saber al usuario de dicho daño y cargo respectivo antes de que sea prestado a otro usuario. 

    • 3.11. Para la adquisición de cualquier libro de LBM (dañado o no), el usuario deberá de notificar a su franquicia de LBM mínimo con 24 horas antes de su recolección y el pago por dicho libro se hará directamente a la franquiciataria que le preste el servicio. 

    • 3.12. Si el usuario no recibe en las fechas programadas los libros y/o contenido de LBM debido a causas no imputables a la misma, ésta no se hará responsable de dicha incidencia por lo que no habrá reembolsos ni extensiones de su suscripción. 

    • 3.13. LBM, a través de sus franquicias, decide de forma autónoma cuál empresa o medio de mensajería utilizar para la entrega y recolección de libros y contenidos. 

  4. Tiempo de Servicio. El tiempo de entrega y recolección de sus libros o contenido (Servicio) es programado y ajustado con base en la fecha de suscripción del usuario (“Confirmación de Pago”) y de la zona de entrega delimitada por cada franquicia, siendo ésta algún miércoles de cada mes o día hábil, existiendo la posibilidad de que el Servicio se prolongue hasta 30 días hábiles a partir de de dicha fecha. En caso de que el usuario no se encontrara en el domicilio especificado al momento de la entrega o que no tenga los libros del servicio del mes previo (a reserva de que sea primera entrega), el usuario o franquicia se pondrán en contacto para programar una siguiente entrega y recolección (a cuenta del propio usuario). Una vez confirmado y aceptado el pago, el Usuario acepta que la franquicia de LBM podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el servicio carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días programados.

  5. Contraseñas y acceso a la cuenta. El miembro que creó la cuenta de LBM y al que se le facturan los cargos a través de su Forma de pago (el "Titular de la cuenta") tiene acceso y control sobre su membresía de LBM. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que alguien acceda a su cuenta (que incluiría información sobre el historial de libros y contenido prestado o vendido de la cuenta), el Titular de la cuenta no deberá revelar a nadie la contraseña ni los detalles de la Forma de pago asociada con la cuenta. Es su responsabilidad actualizar y mantener la exactitud de la información personal y familiar que nos brinda respecto de su cuenta. Podemos decidir cancelar su cuenta o suspenderla para protegerlo a usted y su familia, a LBM o a nuestros socios contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.

  6. Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad. El servicio de LBM se ofrece "en el estado en que se encuentra", sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin mejoras ni sin errores. Usted renuncia a todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra nosotros. Estos términos no limitarán las garantías no renunciables y los derechos de protección al consumidor a los que usted tenga derecho bajo las leyes aplicables en México.

  7. Disponibilidad. Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un libro, paquete o contenido se trata únicamente de estimaciones. En caso de que no se pueda efectuar a satisfacción del usuario, éste podrá solicitar la cancelación de la orden. Todos los servicios, libros y contenidos que ofrece LBM se encuentran sujetos a disponibilidad. 

  8. Renuncia a la acción colectiva. EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES APLICABLES LO PERMITAN, USTED Y LBM ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA PARTE SÓLO EN NOMBRE PROPIO, Y NO COMO ACTORA O PARTE DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como LBM acuerden lo contrario, el tribunal no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá entender en ninguna acción representativa o colectiva.

  9. Misceláneas

    • 9.1. Ley vigente. Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México.

    • 9.2. Servicio al cliente. Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita asistencia con su cuenta, visite el Centro de ayuda de LBM en nuestro sitio web (www.littlebookmates.com). En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información recogida por el Servicio al cliente u otras secciones de nuestro sitio web, estos Términos de uso serán los que regirán.

    • 9.3. Continuación de vigencia. Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

    • 9.4. Cambios a los Términos de uso y cesión. LBM puede cambiar estos Términos de uso cuando sea necesario. Le informaremos con al menos 30 días de anticipación si estos nuevos Términos de Uso se aplican a usted. Podemos ceder o transferir nuestro acuerdo con usted, incluidos nuestros derechos asociados y nuestras obligaciones en cualquier momento y usted acepta cooperar con nosotros en relación con dicha cesión o transferencia.

    • 9.5. Comunicaciones electrónicas. Le enviaremos la información relativa a su cuenta (por ejemplo, las autorizaciones de pago, las facturas, los cambios de contraseña o de la forma de pago, los mensajes de confirmación, los avisos) de manera electrónica únicamente, por ejemplo, mediante emails a la dirección de email proporcionada durante el registro.